Von der Visualisierung bis zur Fertigstellung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle durch die Steiner Homedesign (nachfolgend «Steiner Homedesign» genannt) angebotenen Waren und Dienstleistungen. Das Angebot richtet sich sowohl an natürliche als auch juristische Personen (nachfolgend «Kunde» genannt). Mit dem Abschluss eines Vertrages mit der Steiner Homedesign akzeptiert der Kunde die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich. Es ist möglich, dass der Kunde beim Kauf einer Ware oder Dienstleistung auf elektronischem Weg dazu aufgefordert wird, seine Zustimmung zu den AGB mittels Anklicken eines entsprechenden Bestätigungsfeldes zu wiederholen.
Steiner Homedesign behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende und auf der Unternehmenswebsite publizierte Version der AGB.
Steiner Homedesign fabriziert und betreibt den Handel mit Keramik, Marmor, Granit, Vinyl, Parkett, Sanitäreinrichtungen, Möbeln und Baustoffen aller Art, insbesondere in den Bereichen Indoor und Outdoor sowie die Ausführung aller weiteren Tätigkeiten irgendwelcher Art, die damit im Zusammenhang stehen.
Die Waren und Dienstleistungen können über verschiedene Verkaufskanäle vertrieben werden. Dies können sowohl Niederlassungen, eigene Websites, durch Steiner Homedesign bereitgestellte Partnerwebsites, von oder für Steiner Homedesignbetriebene Call Center sowie Mobile-Anwendungen sein.
Das Angebot für Waren und Dienstleistungen gilt, solange es über einen Vertriebskanal ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Steiner Homedesign ist nicht verpflichtet, sämtliche Artikel am Lager zu halten.
Die in den Katalogen, im Showroom, in Werbung und Prospekten etc. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten und Dienstleistungen dienen der Illustration und sind unverbindlich.
a) Kataloge und Listen
Bei den über die Verkaufskanäle oder Kataloge, Prospekte, Inserate und Listen ausgewiesenen Preisen handelt es sich um unverbindliche/freibleibende Richtpreise in CHF.
b) Mehrwertsteuer
Ist die Mehrwertsteuer in den Offerten oder Auftragsbestätigungen nicht separat ausgewiesen, so ist sie in den Preisangaben enthalten.
c) Preise ab Lager
Die Preise verstehen sich ab einer Verkaufsstelle bzw. einem Lager von Steiner Homedesign bzw. bei einer Direktlieferung durch den Lieferanten, ab dessen Lager.
d) Offerten und Auftragsbestätigungen
An die in Offerten aufgeführten Preise ist Steiner Homedesign längstens während dreier Monate gebunden. Die in Auftragsbestätigungen genannten Preise sind verbindlich, soweit der Warenbezug innert sechs Monaten seit Auftragsbestätigung, spätestens aber bis zum 31. März des folgenden Jahres erfolgt.
e) Änderung bestätigter Aufträge
Wünscht der Kunde den Inhalt eines bestätigten Auftrags zu ändern, so trägt er die dadurch verursachten Mehrkosten.
Die Übersicht über die zugänglichen Waren und Dienstleistungen gilt lediglich als Einladung zur Offertstellung durch den Kunden. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung von Steiner Homedesign an den Kunden zustande.
5. Transport-, Verpackungsmaterial- und andere Kosten
Allfällige zusätzliche Kosten für Transport, Einbau, Verpackung, Paletten, Ablad, Kran, spezielle Maschinen, usw. sind in den Preisen nicht inbegriffen und werden gemäss Aufwand verrechnet. Standardlieferung: Der Normaltarif beträgt 3,5% der unverbindlichen Richtpreis-Auftragssumme exkl. Dienstleistungen und Lieferanten-Direktlieferungen, mindestens jedoch CHF 5.00 pro Lieferschein.
Steiner Homedesign setzt alles daran, um die Lieferfristen einzuhalten. Diese sind jedoch nur ungefähr und unverbindlich. Nicht eingehaltene Fristen geben dem Kunden kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag und/oder auf Schadenersatz durch Steiner Homedesign. Insbesondere höhere Gewalt, Streik, Betriebseinstellung, Fertigungsbeschränkungen, Schäden an Fertigungsanlagen, Lieferverzug oder Nichtlieferung eines Zulieferanten, Betriebs- oder Verkehrsstörungen oder ähnliche unvorhergesehene und nicht im Einflussbereich von Steiner Homedesign stehende Ereignisse entbinden Steiner Homedesign von der Erfüllung abgeschlossener Verträge innert vereinbarter Lieferfrist oder sogar von deren ganzen Erfüllung im Falle einer Lieferunmöglichkeit. Die vereinbarten Lieferfristen gelten ab Vertragsabschluss, frühestens jedoch nach Eingang aller vom Kunden benötigten Angaben. Ist eine Lieferung auf Abruf vereinbart, so ist der Kunde verpflichtet, die Ware innerhalb der vereinbarten Frist/Termin abzurufen; sofern keine besondere Frist/Termin festgelegt ist, beträgt diese längstens sechs Monate seit Vertragsabschluss. Nach Ablauf dieser Frist ist Steiner Homedesign berechtigt, die sofortige Erfüllung des Vertrages zu verlangen. Falls vor dem Abruf der Lieferung oder einer Teillieferung Preiserhöhungen seitens der Lieferanten von Steiner Homedesign erfolgen, so werden diese für die noch nicht abgerufenen Lieferungen oder Teillieferungen weiterbelastet.
Die Waren werden durch Steiner Homedesign selbst oder durch ein von ihr beauftragtes Transportunternehmen an die auf der Offerte, Auftragsbestätigung oder vom Kunden angegebene Adresse bzw. franko Grenze bzw. Talstation geliefert, wobei der Abladeort von den Fahrzeugen von Steiner Homedesign leicht erreichbar sein muss. Bei Ablad wird die Ware neben das Fahrzeug auf den Boden gestellt. Bei Ablad von Waren hat der Empfänger die notwendige Mithilfe zu stellen. Sofern die Lieferung avisiert wurde, der Kunde oder eine von ihm beauftragte Person jedoch bei der Anlieferung nicht anwesend ist, gilt die Ware mit Ablad als ordnungsgemäss übergeben. Allfällige Transportschäden sind Steiner Homedesign durch den Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Ablad der Ware schriftlich mitzuteilen.
Nutzen und Gefahr gehen mit der Aushändigung der Ware ab Verkaufsstelle oder Lager von Steiner Homedesign auf den Kunden über, selbst wenn die Lieferung franko oder unter ähnlicher Klausel erfolgt. Ausgenommen hiervon sind Lieferungen, welche durch Steiner Homedesign oder in deren Namen durch einen Lieferanten erfolgen; diesfals gehen Nutzen und Gefahr mit dem Abladen auf den Kunden über.
Handelsübliche oder herstellungstechnisch bedingte geringe Abweichungen in den Massen, der Oberflächenbeschaffenheit, von Gewicht, von Grösse und Farbe, und generell alle von den gültigen Normen nicht abweichenden Unterschiede gelten nicht als Mängel, sofern die gelieferte Ware zum vorgesehenen Gebrauch tauglich ist. Es bestehen auch keine Mängel der Ware in folgenden Fällen: Missachtung anerkannter Regeln der Baubranche; unsachgemässe Behandlung, Verwendung, Umsetzung oder Lagerung; Verstösse gegen technische Anleitungen oder Montage- und Unterhaltsanleitungen; Verstösse gegen Konstruktions- oder andere Vorschriften der Lieferanten oder Hersteller von Steiner Homedesign; natürliche Abnützung oder übermässige Beanspruchung.
Die Beschaffenheit der Ware ist unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Mängelrüge bezüglich der Ware sowie Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung werden von Steiner Homedesign nur berücksichtigt, wenn sie spätestens innert sieben Arbeitstagen nach Erhalt der Ware unter Vorlage der Lieferpapiere oder der Rechnung schriftlich geltend gemacht werden.
Mängel, die bei sofortiger Untersuchung nicht erkennbar sind, müssen sofort nach ihrer Feststellung gemeldet werden. Versäumt dies der Kunde, so gilt die Ware als genehmigt. Beanstandete Ware darf unter keinen Umständen eingebaut, respektive weiterverwendet werden, ansonsten gilt sie als genehmigt. Steiner Homedesign gibt die Mängelrüge an den betreffenden Lieferanten oder Hersteller weiter.
Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen der Schweiz.
Bei berechtigten Mängelrügen und Garantieansprüchen ist Steiner Homedesign nach ihrer Wahl berechtigt, die mangelhafte Ware auf eigene Kosten zu ersetzen oder zu reparieren, oder eine Preisreduktion zu gewähren, oder den Kauf rückgängig zu machen. Ersetzte oder zurückgenommene Teile gehen in das Eigentum von Steiner Homedesign über. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Schäden, die nicht in irgend-welcher Art an der gelieferten Ware selbst entstanden sind (z.B. indirekte Schäden oder entgangener Gewinn), sind ausgeschlossen. Vorbehalten sind Garantieleistungen, die der Lieferant oder der Hersteller direkt dem Kunden gewährleistet. Mängelrügen und Garantieansprüche befreien den Kunden nicht von der Pflicht zur fristgerechten Zahlung.
Sanitär- und Einrichtungsinstallationen sind durch ausgewiesene Fachleute in Verantwortung und auf Rechnung des Kunden durchzuführen. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der SVGW-Leitsätze, der Abwasservorschriften nach SN 592 000, der Schallschutznormen nach SIA 181, der SN/CEN-Vorgaben und der örtlichen Vorschriften. Steiner Homedesign lehnt jede diesbezügliche Haftung ab.
Vom Kunden bestellte Kommissionsartikel und Spezialausführungen, welche sich bereits in der Produktion befinden, können nicht mehr annulliert werden. Solche Artikel müssen vom Kunden bezogen und bezahlt werden.
Umtausch und Rücknahme von Waren sind nur im Einverständnis mit Steiner Homedesign möglich. Spezialanfertigungen und Waren, welche Steiner Homedesign nicht an Lager führt oder die ab Fabrik geliefert wurden, sowie Ware die vor mehr als einem Monat geliefert worden ist, werden nicht zurückgenommen. Auch gebrauchte oder beschädigte Waren und angebrochene Verpackungen werden weder umgetauscht noch zurückgenommen. Ebenfalls nicht mehr zurückgenommen werden Artikel, bei denen der unverbindliche Richtpreis pro Artikel oder pro ganzer nicht angebrochener Verpackungseinheit weniger als CHF 30.00 (exkl. MwSt) beträgt. Retourwaren werden nur in einwandfreiem Zustand angenommen; sie werden mit einem Abzug von mindestens 20% auf die Faktura- Preise gutgeschrieben. Allfällige Transport- und Verpackungskosten trägt grundsätzlich der Kunde.
Alle Rechnungen sind ohne anderslautende Abmachungen zahlbar:
a) 15 Tage ab Rechnungsdatum, netto.
Die Rechnungen werden 15 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne besondere Mahnung in Verzug. Steiner Homedesign ist berechtigt, Mahngebühren und einen Verzugszins von 5% pro Jahr zu verlangen.
Steiner Homedesign wird insbesondere bei Bestellungen von Einzel-, Sonder- oder Massanfertigungen ermächtigt, Barzahlung, Anzahlung, Sicherstellung, Vorauszahlung oder Bezahlung vor Ablauf der Zahlungsfrist zu verlangen. Kunden, die ihre Kreditlimite ausgeschöpft haben oder die mit ihren Zahlungen länger als einen Monat in Verzug sind, können mit sofortiger Wirkung und ohne besondere Mitteilung für weitere Lieferungen auf Kredit gesperrt werden.
Bei Verzug des Kunden kann Steiner Homedesign die weiteren Lieferungen zurückhalten, bis der Verzug behoben ist; geschieht dies nicht, kann Steiner Homedesign vom Vertrag zurücktreten. Steiner Homedesign behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverspätungen die verkaufte Ware zurückzunehmen. Jede Zahlungserinnerung, jeder Kontoauszug, Schuldenstand, die/der durch die Steiner Homedesign per Einschreiben dem Kunden zugestellt wird und innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Sendung vom Kunden nicht bestritten wird, gilt als angenommen und stellt eine Schuldanerkennung gemäss Art. 82 SchKG dar. Abzüge ohne Gutschriften sind nicht gestattet. Bei allfälligen unberechtigten Skontoabzügen erfolgt eine automatische Nachbelastung. Ist ein Skonto vereinbart, darf dieser erst nach Gutschriftenabzug berechnet werden. Die Zahlung mittels einer Kreditkarte gibt keinen Anlass zu einem Skonto.
Steiner Homedesign und der Kunde vereinbaren hiermit ausdrücklich einen Eigentumsvorbehalt, gültig für alle zwischen den Parteien abgeschlossenen Kaufverträgen. Der Kunde wird somit nicht Eigentümer der verkauften Ware anlässlich der Besitzübernahme, sondern erst mit der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises. Steiner Homedesign ist ermächtigt, die Eintragung des vorliegenden Eigentumsvorbehaltes in das öffentliche Register beim Betreibungsamt auf ihre Kosten einsei-tig zu veranlassen.
Für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrags sind folgende Daten erforderlich: Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Bezahldaten, Telefonnummer etc. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Angaben zur Lieferanschrift des Kunden gibt Steiner Homedesign zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrags an ein von ihr beauftragtes Logistikunternehmen weiter.
Soweit erforderlich überprüft Steiner Homedesign unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern die Identität des Kunden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) & f) DSGVO. Im Verlaufe des Bestellprozesses überprüft Steiner Homedesign zudem die Bonität des Kunden. Zu diesem Zweck übermittelt Steiner Homedesign an kooperierende Auskunfteien folgende Datenarten: Namen, Anschrift, Telefonnummer. Die Berechtigung ergibt sich aus dem Vorbeugen von Zahlungs-ausfällen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermittelt Steiner Homedesign die erforderlichen Daten, basierend auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) & f) DSGVO, an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen Forderungsausfall übermittelt Steiner Homedesign zudem an mit ihr kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Interesse von Steiner Homedesign und Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.
Neben dem Recht auf Widerruf der gegenüber Steiner Homedesign erteilten Einwilligungen stehen dem Kunden die folgenden weite-ren Rechte zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit der durch Steiner Homedesign verarbeiteten personenbezogenen Daten. Zudem steht dem Kunden das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu.
Erfüllungsort ist der Sitz von Steiner Homedesign für alle Streitigkeiten, zu welchen der Vertrag oder die AGB Anlass geben könnten, gilt der Sitz von Steiner Homedesign als Gerichtsstand. Steiner Homedesign ist jedoch frei, den Sitz oder Wohnsitz des Kunden als Gerichtsstand zu wählen. Der Vertrag und die AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Sollten Einzelbestimmungen der AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Effretikon , 20. September 2022
AGB, Version 1.1